信访服务

发布者:党委办公室发布时间:2013-06-03浏览次数:27

信访服务工作流程

    1、来电来信信访工作流程

信访人反映问题(信函、电话或电子邮件等)――党委办公室、校长办公室信访与接待科受理登记――办公室主任提出拟办意见――呈报校领导阅批――交相关部门(单位)办理――相关部门(单位)将办理结果向办公室书面反馈(视情况可直接向信访当事人反馈)――办公室将办理情况向校领导汇报――向信访当事人反馈办理意见――对信访件等相关材料进行整理――交档案馆归档


    2、来人来访信访工作流程

党委办公室、校长办公室信访与接待科接待来访――向来访人了解情况,做好记录――办公室主任提出拟办意见――呈报校领导阅批――交相关部门(单位)办理――相关部门(单位)将办理结果向办公室书面反馈(视情况可直接向当事人反馈)――办公室将办理情况向校领导汇报――向当事人反馈办理意见――将相关材料进行整理――交档案馆归档